Chính sách đổi trả

1. Chính sách đổi hàng của ARISLE

>- Để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng, ARISLE áp dụng chính sách đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

- Sản phẩm đổi lại phải là các sản phẩm chưa sử dụng và còn nguyên nhãn mác. (Với các trường hợp sản phẩm đã sử dụng mà khách hàng gặp vấn đề về sản phẩm, vui lòng xem chính sách bảo hành).

- Địa điểm đổi hàng và nhận hàng đổi tại trụ sở của ARISLE – Công Ty Cổ Phần Thời Trang Phong Cách Trẻ. Địa chỉ: 112 Nguyễn Trường Tộ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, TP. HCM.

- Mọi chi phí (nếu có) liên quan tới vận chuyển sản phẩm tới địa điểm của ARISLE và đưa sản phẩm đổi tới tay khách hàng do khách hàng tự chi trả.

- Chính sách đổi hàng của ARISLE áp dụng với mọi sản phẩm của ARISLE trên toàn quốc cho dù khách hàng mua hàng từ bất kỳ đại lý nào (bất kỳ nhà cung cấp nào) của ARISLE.

2. Chính sách trả hàng của ARISLE

- Khách hàng sẽ được quyền trả hàng lại cho ARISLE để nhận lại tiền nếu khách hàng không hài lòng về sản phẩm của Arisle.

- Chính sách trả hàng chỉ áp dụng với các sản phẩm chưa sử dụng và còn nguyên nhãn mác và có hóa đơn đi kèm. (Với các trường hợp sản phẩm đã sử dụng hoặc không còn nguyên nhãn mác hoặc không có hóa đơn đi kèm, thì sản phẩm đó không được trả lại. Sản phẩm đó sẽ được áp dụng theo chính sách bảo hành).

- Thời gian trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng tới ngày khách hàng tiến hành trả sản phẩm cho ARISLE (hoặc đối tác phân phối sản phẩm của ARISLE).

- Số tiền hoàn trả bằng tiền của hàng hóa trừ đi các khoản đã chiết khấu và đã giảm giá cho sản phẩm (nếu có).

- Hình thức hoàn tiền sẽ được chúng tôi áp dụng tùy theo hình thức khách hàng thanh toán khi mua hàng, như sau:

• Nếu khách hàng thanh toán trực tuyến, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền vào thẻ mà khách hàng đã dùng để thanh toán.
• Nếu khác hàng thanh toán bằng chuyển khoản, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền vào tài khoản mà khách hàng đã dùng để thanh toán.
• Nếu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thì khách hàng có thể lựa chọn hình thức hoàn trả bằng chuyển khoản hoặc nhận tiền mặt tại trụ sở của Arisle.

- Địa điểm nhận hàng trả tại trụ sở của ARISLE – Công Ty Cổ Phần Thời Trang Phong Cách Trẻ. Địa chỉ: 112 Nguyễn Trường Tộ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, TP. HCM.

- Chi phí (nếu có) liên quan tới vận chuyển sản phẩm tới địa điểm của ARISLE do khách hàng tự chi trả.

3. Chính sách bảo hành của Arisle

- ARISLE bảo hành tất cả sản phẩm trong thời gian 3 tháng kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

Trong thời gian bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa miễn phí cho tất cả các lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật của sản phẩm.

- Với các sản phẩm lỗi không thể sửa chữa, được xác định phát sinh từ lỗi kỹ thuật của sản phẩm thì khách hàng được đổi mới sản phẩm đó. Trong trường hợp sản phẩm bảo hành không còn hàng, ARISLE rất xin lỗi là khách hàng sẽ phải đổi sang sản phẩm khác có giá bằng sản phẩm được bảo hành.

- ARISLE không bảo hành với các sản phẩm bị hư hỏng hoặc giảm chất lượng do các yếu tố sau:

• Do hao mòn tự nhiên
• Do lực tác động quá mức
• Do hóa chất hoặc các chất tẩy rửa mạnh
• Do tác dụng bởi lửa hoặc nhiệt độ cao
• Và do bất kỳ tác động bất thường nào khác tới sản phẩm

- Trong thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm (cả trong thời gian bảo hành và ngoài thời gian bảo hành), ARISLE luôn hỗ trợ sửa chữa miễn phí tất cả các lỗi (có thể sửa chữa) phát sinh do bất kỳ nguyên nhân gì.

- Địa điểm bảo hành tại trụ sở của Arisle - Công Ty Cổ Phần Thời Trang Phong Cách Trẻ. Địa chỉ: 112 Nguyễn Trường Tộ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, TP. HCM.

- Mọi chi phí (nếu có) liên quan tới quá trình vận chuyển sản phẩm tới địa điểm bảo hành của Arisle và đưa sản phẩm tới tận tay khách hàng do khách hàng tự chi trả.

Nếu quý khách có thắc mắc về các chính sách và quy trình đổi trả, bảo hành của Arisle vui lòng liên hệ vào Hotline: 088 888 0600 để được tư vấn hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.