Tư Vấn - Hỏi Đáp

Nếu phát sinh vấn đề trong quá trình đặt hàng, chuyển hàng, thanh toán Quý khách có thể gọi điện thoại tới tổng đài (028) 39 111 888 hoặc Hotline 0919 098 909 để nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp hỗ trợ Quý khách!

Arisle sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng theo 2 hình thức sau:

- Với trường hợp Quý khách đồng ý chuyển sang phiếu mua hàng, Arisle sẽ chủ động gửi cho Quý khách 1 phiếu mua hàng trên http://arisle.com.vn/ (trong 24 giờ kể từ khi nhận lại hàng). Phiếu mua hàng có giá trị 1 năm và bằng với số tiền bạn đã thanh toán (không bao gồm phí vận chuyển và mã giảm giá), sẽ được khấu trừ trong quá trình đặt hàng tiếp theo và có thể áp dụng đồng thời với các mã giảm giá khác!

- Còn với trường hợp Quý khách không đồng ý chuyển sang phiếu mua hàng, Arisle sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản cá nhân của Quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn tiền nhanh nhất có thể và thời gian hoàn tiền không quá 10 ngày tính từ khi xác nhận hoàn tiền.

Để kiểm tra tình trạng chi tiết đơn hàng, vui lòng đăng nhập vào tài khoản tại http://arisle.com.vn/ để xem thông tin.

Arisle có chính sách bảo hành những sản phẩm bị lỗi kỹ thuật như: Sai mẫu mã, bung chỉ, mất nút, lỗi đường may trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận hàng. Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ văn phòng Công ty: 2B-2C-2D-2E đường số 7, P. Bình Hưng Hòa A, Q. Bình Tân, TP HCM để được bảo hành.

Mỗi một sản phẩm được đăng trên website http://arisle.com.vn/ đều là những sản phẩm thực tế có tại công ty và có mô tả chi tiết về kiểu dáng cũng như chất liệu. Vì thế, nếu sản phẩm khách hàng nhận được không giống như thông tin trên website, khách hàng có thể đổi lại bất cứ lúc nào.

Tất cả hình ảnh trên trang website đều được chụp trực tiếp từ sản phẩm thực tế. Mặc dù cố gắng đảm bảo sự đồng nhất về màu sắc giữa sản phẩm và thực tế, tuy nhiên sẽ có 1 vài hạn chế vì chênh lệch độ hiển thị màu.

Cực kì đơn giản, Quý khách chỉ cần thực hiện theo các bước “Hướng dẫn mua hàng”, hoặc Quý khách có thể gọi điện thoại tới Tổng đài (028) 39 111 888 để được nhân viên tư vấn bán hàng hỗ trợ!